“大字吹牛、小字免責(zé)”？

近期，插線板行業(yè)龍頭公牛集團(tuán)因常年沿用的一句“10戶中國家庭，7戶用公?！睆V告語與中山市家的電器有限公司（下稱“家的公司”）對簿公堂索賠420萬元，案件已被受理。雙方紛爭的導(dǎo)火索源于家的公司銷售人員在社交平臺發(fā)視頻公開吐槽公牛，矛頭對準(zhǔn)其“10戶中國家庭，7戶用公?！钡膹V告語，直言該宣傳“大字吹牛、小字免責(zé)”，涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。公牛集團(tuán)表示，針對公牛的視頻逾200條，雖部分刪除但侵權(quán)行為仍在持續(xù)。

■新快報(bào)記者 涂波

知名廣告語遭公開吐槽

11月20日，公牛集團(tuán)向家的公司出具律師函，明確認(rèn)定銷售人員行為屬企業(yè)職務(wù)行為，視頻內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)詆毀，已造成自身品牌社會評價(jià)下滑，要求對方立即下架相關(guān)內(nèi)容、公開致歉并協(xié)商賠償事宜。面對龍頭企業(yè)的追責(zé)，家的公司回函明確拒絕相關(guān)訴求，稱其發(fā)聲是基于市場現(xiàn)狀的合規(guī)性監(jiān)督，內(nèi)容依托客觀事實(shí)展開，屬于正常行業(yè)觀察范疇，目的是為消費(fèi)者厘清信息偏差、倒逼行業(yè)宣傳標(biāo)準(zhǔn)化。

12月19日，新快報(bào)記者致電家的公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“該商業(yè)糾紛已進(jìn)入司法階段，現(xiàn)階段不便透露更多細(xì)節(jié)”。公牛集團(tuán)方面此前透露，目前公司已完成相關(guān)取證，案件由法院正式受理，相信法院會給出公正裁決。

記者通過天眼查了解到，家的公司成立于2007，注冊資金3000萬元，實(shí)繳資本300萬元。公牛集團(tuán)2020年上交所掛牌上市，市值最高時(shí)曾超1500億元。截至12月19日最新收盤股報(bào)42.43元，總市值767億元。

是話術(shù)誤導(dǎo)還是恪守法規(guī)

19日，新快報(bào)記者登錄公牛集團(tuán)官網(wǎng)，還能看到“10戶中國家庭，7戶用公?！毙涯康膹V告語，下方有兩行小字，標(biāo)明“數(shù)據(jù)來源”，以及“正在使用或曾經(jīng)使用過公牛產(chǎn)品(電連接、墻壁開關(guān)插座、LED 照明、數(shù)碼配件等)的家庭超過中國家庭總量的70%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年1月1日至2024年12月31日；本聲明于2025年8月完成調(diào)研”。

“中山家的公司”微信公眾號日前發(fā)布的《給中國開關(guān)行業(yè)同仁的一封公開信》中稱，“12月12日，公司收到了一份特殊的‘戰(zhàn)書’”。家的公司表示，“這早已不是兩家公司的糾紛，這背后是兩種價(jià)值觀的較量，是繼續(xù)用鋪天蓋地的廣告話術(shù)誤導(dǎo)用戶，還是回歸本源，用扎實(shí)的技術(shù)和產(chǎn)品說服用戶！”

公牛集團(tuán)則在回復(fù)媒體時(shí)稱，在廣告宣傳、市場競爭等所有經(jīng)營活動中，公司嚴(yán)格恪守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。公牛集團(tuán)強(qiáng)調(diào)其廣告宣傳具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡谌秸{(diào)研支撐并依法標(biāo)注。

公牛集團(tuán)曾因壟斷被罰2.9億

從業(yè)績來看，公牛集團(tuán)2025年前三季度收入和凈利潤雙雙下滑，營收121.98億元，同比下滑3.22%；歸母凈利潤29.79億元，同比下滑8.72%。而過去幾年，公司銷售費(fèi)用持續(xù)增加，從2021年5.6億元升至2024年13.7億元。在業(yè)績承壓背景下，實(shí)控人之一阮學(xué)平于2025年10月啟動減持計(jì)劃，并于11月完成減持約3617萬股，占總股本2%，套現(xiàn)約14億元。值得一提的是，2021年9月，公牛集團(tuán)公告因公司違反反壟斷法，被浙江省市場監(jiān)督管理局罰款2.9億元，而這也是該局自機(jī)構(gòu)改革以來金額最大的反壟斷罰單。

就在12月12日，市場監(jiān)管總局發(fā)布了《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南（征求意見稿）》，其中包括“不得利用減小字號、改變字體或者使用與背景相近顏色文字等可能使消費(fèi)者難以辨明的方式進(jìn)行補(bǔ)充說明”等。市場監(jiān)管總局介紹，部分經(jīng)營者在廣告中采用“大字吸睛、小字免責(zé)”等手段，著力突出商品或服務(wù)賣點(diǎn)的同時(shí)，顯著弱化可能影響消費(fèi)購買決策的不利信息。